Kundenberater (m/w/d)

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben

• Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung von Verkaufsgesprächen per Telefon, u. a. für die Neukundengewinnung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerung und -optimierung
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
• Up- und Cross-Selling

Dein Profil

• Du hast eine angehnehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau oder C2-Level)
• Du bist kunden- und serviceorientiert sowie vertriebsaffin
• Du bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du hast gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.200,- Euro und 2.500,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger
• Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Besondere betriebliche Altersvorsorge
• EAP - Employee Assistance Program
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
• Job-Bike
• Kostenlose Getränke
• Incentive Programme
• Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.